属人化から脱却！大阪・尼崎の中小企業がAIで仕組み化する方法

2025年7月15日

【大阪・尼崎の中小企業へ】「この仕事、あの人しかできない」からの脱却

― AIで技術とマニュアルの継承を仕組み化し、人材不足時代を生き抜く ―

■ 中小企業が抱える「属人化」の落とし穴

大阪・尼崎エリアには、多くの優れた技術を持つ中小企業があります。
ですがその一方で、こんな声もよく耳にします。

「ベテラン社員が辞めたら現場が回らない…」
「人材が採用できない。いても教える時間がない…」
「あの人しかやり方を知らないから、休まれると大混乱…」

このように、“特定の人だけができる仕事”が増えてしまう状況は、属人化（ぞくじんか）と呼ばれ、
技術や業務ノウハウの継承を妨げる大きな壁となっています。

■ 人材不足時代にこそ必要な「仕組み」と「見える化」

現在、日本全体が深刻な人手不足。
特に大阪・尼崎周辺の中小企業では「新規人材の雇用が難しい」「教える余裕がない」という声が増えています。

でも、ちょっと視点を変えるとチャンスでもあります。
人を増やさずとも、業務の負担を減らす方法があるんです。

それが SORA-NEXTAI の提案する
「AI × ノーコードで業務を見える化・仕組み化する」という考え方です。

AIで属人化を解消する3つのステップ：ヒアリング、業務の見える化、自動化の図解 — 図：SORA-NEXTAIが提案する業務標準化の流れ（ヒアリング → 見える化 → 自動化）

■ SORA-NEXTAIでできること

✅ 業務マニュアルのAI自動化（ChatGPT活用）

「ベテランの頭の中」にあるノウハウをChatGPTで“文章化・共有化”。
口頭で教えていた作業も、誰でも見て理解できるように。

✅ 現場のルーチン作業をノーコードで自動化（n8n活用）

書類作成、依頼通知、社内連絡を自動化。
「この操作だけすれば進む」という形にして属人性を排除。

✅ LINE BotやチャットBotで人手をかけずに指示・報告

新人や外注先にも、LINEやWeb Botで指示出し。
報告もBotがまとめてくれるので教育コスト削減。

無料相談受付中｜ノーコードとAIで業務標準化を実現するSORA-NEXTAIの導入支援 — 人材不足をAIと仕組みで解決。SORA-NEXTAIの無料相談はこちらから。

■ 【導入事例】大阪の製造業A社が実感した「AIで回る仕組み」

大阪市内で金属加工を営むA社では、長年ベテラン職人が図面管理や加工指示を担当していました。
ところがその職人が体調を崩して休職。現場は一時、大混乱に。

社長はこの状況を機に、SORA-NEXTAIに相談。
ChatGPTとノーコードツールを使って、以下のような仕組みを導入しました：

ChatGPTで作業手順をマニュアル化：職人の口頭説明をAIが文章化。図面管理の流れもステップで共有化。
n8nで作業依頼を自動ルーティング：誰がどの作業をやるか、LINE通知で自動割り振り。
LINE Botで進捗を報告・記録：現場スタッフはスマホで完結、報告漏れが激減。

結果、新しいスタッフが即戦力になりやすくなり、社長の時間的負担も激減。
「人を増やさずに、チームが前より回るようになった」と実感されています。

■ 導入は3ステップ。すべてサポートします

Step 1：ヒアリング（現場の悩みや業務を可視化）
属人化している業務や、非効率な流れを洗い出します。
Step 2：AIとノーコードツールで「見える化・自動化」
ChatGPT・n8n・LINE Botなどを使って、最小構成から実装します。
Step 3：現場に合った形でチューニング＆運用サポート
実際の現場で動かしながら、フィードバックをもとに改善します。

■ よくある質問（Q&A）

Q. ITやAIに詳しくなくても導入できますか？ はい。SORA-NEXTAIでは、完全非エンジニア向けにわかりやすく構築します。 Q. どんな業種でも使えますか？ 建設、製造、士業、教育、介護、小売など幅広く対応可能です。 Q. 補助金対象になりますか？ 業務効率化やデジタル導入は補助金対象になる場合があります。条件整理もサポートします。